Les unités stratégiques de succès (USS) 1

Avant tout, voici ce que doit être une USS :

• Si possible unique 
• Difficilement copiable
• Réalisable
• Être utile pour le client
• Contribuer au cash-flow

Par exemple, une USS qui a une forte utilité pour le client mais ne génère pas de cash-flow doit être rejetée.

Les USS sont indispensables lors du processus d’élaboration, de révision ou de modification d’une stratégie d’entreprise. En effet, nous allons être confrontés à de nombreuses interrogations que nous devons faire passer par le « filtre » des USS ci-dessus.

Exemples d’interrogations :

• Quelle dimension stratégique de base souhaitons-nous pour notre entreprise ?
• Voulons-nous être les meilleurs dans toutes nos prestations de service et ce avec l’ensemble des produits que nous offrons sur le marché à nos clients ? 
• Voulons-nous être les plus rapides sur toute la chaîne de valeur ajoutée ?
• Voulons-nous être systématiquement les moins chers sur nos marchés ?

Tout de suite, nous nous rendons compte qu’un choix s’impose ! Nous pouvons être, par exemple, les meilleurs et les plus rapides parmi les meilleurs.

Par contre il nous sera impossible d’offrir les meilleurs produits et services en étant systématiquement les moins chers sur nos marchés.

Il n’est en effet pas possible d’être à la fois l’entreprise qui propose les meilleurs produits et services en étant en même temps la plus rapide et la moins chère sur ces marchés.

Dans mon prochain papier je vais poursuivre sur la voie des interrogations en relation avec la stratégie d’entreprise et nous aider à nous familiariser avec l’utilisation des USS.

Plus concrètement je vais parler de différenciation :

• Par rapport à la concurrence 
• Par rapport à notre avenir
• Etc.

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