Les unités stratégiques de succès (USS) 3

Avant de passer à mon prochain papier, qui traite des conflits, voici la 3ème partie consacrée aux USS.

Tel que vous l’aurez constaté, il est indispensable de poser les bonnes questions (dans l’un des prochains textes j’aborderai le sujet « savoir poser les bonnes questions et non rechercher les bonnes réponses ») pour permettre d’aboutir dans notre travail de recherche de nos USS.

Tout naturellement notre travail stratégique nous amène à nous poser la question liée aux activités de notre entreprise, de notre unité de gestion.

Je vous propose quelques questions qu’il est bon de se poser :

• Quelles sont les activités qui peuvent êtres importantes à l’avenir et que nous pouvons d’ores et déjà inclure dans nos réflexions et notre vision d’entreprise ?
• Quelles sont les activités qui dans le passé étaient importantes mais qui vont perdre de    l’importance  dans l’avenir ?
• Quelles sont les activités abandonnées par le passé qui pourraient à nouveaux être incluses ? 
• Dans quelles activités disposons-nous d’un savoir-faire inexploité à ce jour ?

La recherche systématique de nos unités stratégiques de succès est le noyau de la stratégie:

• Il est important de ne pas se disperser dans le travail de recherche. 
• Je préconise de se limiter à 3,maximum 5 USS.
• Ne pas oublier que d’anciennes USS peuvent êtres couronnées de succès à l’avenir !
• Ne pas négliger la recherche de nouvelles USS et donc ne pas se contenter de solliciter celles qui existent déjà.

Arrivé à ce stade il importe de formuler clairement des variantes stratégiques. Ceci dans le but de ne pas partir trop tôt sur une variante et de se trouver restreint par la suite.

Pour terminer, c’est le sentiment de chaque entrepreneur et l’appréciation du marché qui doivent aussi jouer un rôle. Ne pas tomber dans le piège de ne conserver que les facteurs purs et durs !

Pour rappel vous trouverez la définition d’une USS au début de la première partie dédiée au sujet.

Le prochain billet traitera des conflits et montrera que ces dernier peuvent êtres une chance pour les personnes concernées.

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Les unités stratégiques de succès (USS) 2

Dans mon dernier texte j’ai donné la définition des USS et incité à des réflexions. Les premières réflexions nous ont poussés à réfléchir sur les dimensions stratégiques de base de l’entreprise.

Aujourd’hui je souhaite, tel qu’annoncé, aborder le sujet de la différenciation. En effet, et les USS le laissent entrevoir, comment pouvons-nous exister sur le marché sans être différents ? Comment être actifs sur un marché sans que le client n’ait au moins une raison d’acquérir nos produits et ou services ?

Questions pour solliciter la différenciation:

• Comment pouvons-nous nous différencier de la concurrence ? 
• Quels sont nos moyens internes ou bien à acquérir pour nous différencier ? 
• Connaissons-nous notre concurrence et la façon d’ont elle tente de se différencier ? 
• Comment allons-nous nous différencier à l’avenir ? 
• Sommes-nous capables d’implémenter les réflexions de l’analyse ci-dessus ? 
• En quoi pouvons-nous offrir un plus à nos clients ? 

• Notre travail avec les USS nous donne-t-il des réponses ? 
• Sommes-nous compétents pour traduire les réponses en actes ? 
• Devons-nous faire appel à des compétences externes ? 
• Dans quels domaines sommes-nous uniques ? 
• (L’étude des USS va nous donner de nombreuses réponses !) 
• Comment pouvons-nous devenir uniques ? 

Nous constatons, après la lecture attentive de ce qui précède, que l’étude des USS devient toujours plus importante dans le séquentiel en vue du travail stratégique au sein de l’entreprise.

Dans ma prochaine rédaction je vais vous donner d’autres étapes à suivre pour l’utilisation des USS. Etapes qui vont vous permettre, avec les deux premiers billets, de procéder à un travail au sein de votre entreprise, centre de profit, unité de gestion, etc...

Par la suite je vais aborder le sujet des conflits et montrer que ces dernier peuvent être une chance pour les concernés.

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Les unités stratégiques de succès (USS) 1

Avant tout, voici ce que doit être une USS :

• Si possible unique 
• Difficilement copiable
• Réalisable
• Être utile pour le client
• Contribuer au cash-flow

Par exemple, une USS qui a une forte utilité pour le client mais ne génère pas de cash-flow doit être rejetée.

Les USS sont indispensables lors du processus d’élaboration, de révision ou de modification d’une stratégie d’entreprise. En effet, nous allons être confrontés à de nombreuses interrogations que nous devons faire passer par le « filtre » des USS ci-dessus.

Exemples d’interrogations :

• Quelle dimension stratégique de base souhaitons-nous pour notre entreprise ?
• Voulons-nous être les meilleurs dans toutes nos prestations de service et ce avec l’ensemble des produits que nous offrons sur le marché à nos clients ? 
• Voulons-nous être les plus rapides sur toute la chaîne de valeur ajoutée ?
• Voulons-nous être systématiquement les moins chers sur nos marchés ?

Tout de suite, nous nous rendons compte qu’un choix s’impose ! Nous pouvons être, par exemple, les meilleurs et les plus rapides parmi les meilleurs.

Par contre il nous sera impossible d’offrir les meilleurs produits et services en étant systématiquement les moins chers sur nos marchés.

Il n’est en effet pas possible d’être à la fois l’entreprise qui propose les meilleurs produits et services en étant en même temps la plus rapide et la moins chère sur ces marchés.

Dans mon prochain papier je vais poursuivre sur la voie des interrogations en relation avec la stratégie d’entreprise et nous aider à nous familiariser avec l’utilisation des USS.

Plus concrètement je vais parler de différenciation :

• Par rapport à la concurrence 
• Par rapport à notre avenir
• Etc.

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